Rozvážková služba Rohlík.cz zaznamenala před Vánoci výpadky při rozvozu potravin zákazníkům. Podle severu Seznamzpravy.cz některým klientům nedorazilo objednané zboží v důsledku neočekávaně vysokého počtu objednávek a nedostatku kapacity na straně firmy. Většinový majitel a ředitel firmy Tomáš Čupr se zákazníkům omluvil s tím, že v obsluze zákazníků před Vánoci má společnost ještě rezervy. Podle Seznamu však podobné problémy měly i konkurenční služby, především Košík.cz, a podle nás tak nemusí jít pro Rohlík.cz o relativní ztrátu reputace.